Återbetalningspolicy

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera din order inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket. Returnerade produkter bör vara i sitt ursprungliga skick och får inte ha använts eller tvättats. Produkterna bör också returneras i det ursprungliga förpackningen med plaggets medföljande etikett. Kostnaden för att returnera din leverans med post är 120 SEK, och detta belopp kommer att dras av från din återbetalning.

För att starta en retur, använd vårt förifyllda fraktetikett och den ursprungliga förpackningen. Lämna in din retur på närmaste Postnord-ombud.

Återbetalningar kommer att behandlas med samma betalningsmetod som användes vid beställningen. Vi strävar efter att behandla återbetalningar så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 14 arbetsdagar.

Du som kund ansvarar för transportrisken tillbaka till Alfred.H AB.

Återvändandet för onlinebeställningar är enkelt. Här är vad du behöver göra:

Returnera via post (120 SEK) - Följ dessa steg:

Förberedelse

Lägg tillbaka objektet i samma förpackning som det skickades i. Skriv returanledningskoden på returblanketten. Lägg objekten och din returblankett i förpackningen (du kan återanvända vår påse/låda). Förpackning

Försegla returpaketet säkert för att förhindra skador på vägen tillbaka. Fäst fraktetiketten. Retur

Din order är nu redo att returneras. Lämna in returpaketet på närmaste Postnord-ombud. Returpaketet måste lämnas in till ett Postnord-ombud; det ska inte placeras i brevlådan. Om du lämnar ditt returpaket i brevlådan kan vi inte starta en utredning/anspråk om paketet skadas under transport. I sådana fall kan vi tyvärr inte återbetala orderbeloppet till dig. Se till att begära ett kvitto för att lämna in paketet. Återbetalning

När vi har behandlat din retur kommer vi att utfärda en återbetalning till dig. Vi strävar efter att behandla din retur inom 14 arbetsdagar. Utbyte Om du vill byta ut dina produkter mot en annan produkt eller storlek måste du följa stegen ovan och sedan göra en ny beställning. Detta gäller också om du vill byta ut mot en ny produkt med samma pris.